GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 46,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como Analista de Apoyo Vial:
Objetivo: Atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de la empresa.
Escolaridad:
· Licenciatura en Administración, Comunicación, Criminalística, carrera afín (concluida, pasantía o trunca).
Experiencia:
· Mínimo 1 a 2 años en Aseguradoras brindando atención a usuarios (Siniestros).
· Mínimo 1 año en Seguimiento de reportes e incidencias con aseguradoras.
.Mínimo 1 año en atención en cabinas de siniestros.
Horario:
-6 días Laborables x 1 día de descanso. (Modalidad presencial).
-Rol de turno cada 2 meses (Matutino, vespertino y nocturno).
Conocimiento o especialidad en:
· Conocimiento en el manejo de normativas de tránsito vigentes.
· Gestión de flotas Vehiculares (Documental y Preventivo).
· Atención de Incidentes (Robos, Siniestros, Infracciones, Mantenimiento correctivo y preventivo).
· Conocimiento en ERP de seguimiento logístico.
Maquinaria, equipo de trabajo y/o Software que necesita:
- Manejo de PC.
- ERP de Geolocalización (GPS)
- Bases de Datos
Principales responsabilidades:
1. Atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes incidencias de siniestros o falla mecánica de las unidades.
2. Generar llamadas de salida y dar seguimiento a las diferentes incidencias reportadas de los empleados y aseguradora.
3. Generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de a través de los medios institucionales.
4. Dar soporte a las diferentes áreas de la empresa brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real.
5. Mantener los indicadores de la campaña de forma mensual.
6. Realizar el ci
📌 Analista de Apoyo Vial (Tlalnepantla)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla
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