Importante Empresa en el Sector Hotelero en la Riviera Maya busca:

Director(a) de Spa

Objetivo del Puesto:

Dirigir y supervisar la operación integral del Spa, garantizando la excelencia en la experiencia del huésped mediante la prestación de servicios, tratamientos y terapias con los más altos estándares de calidad. Asimismo, asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos del área, optimizando la rentabilidad, la productividad y el uso eficiente de los recursos, promoviendo el desarrollo del equipo de trabajo y el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y calidad establecidos por la organización.

Actividades a realizar:
- Brindar apoyo a la operación cuando las necesidades del servicio lo requieran, asegurando la continuidad operativa durante periodos de alta ocupación o ante contingencias de personal.
- Promover y mantener un ambiente de tranquilidad, bienestar y armonía en todas las áreas del Spa, garantizando que la experiencia del huésped refleje los estándares de lujo y hospitalidad de la marca.




- Dirigir y participar en la elaboración, planeación y seguimiento del presupuesto anual del departamento, alineándolo con los objetivos estratégicos del resort.
- Asegurar el cumplimiento del presupuesto operativo mediante una administración optimizado de los recursos, manteniendo un estricto control de gastos y optimizando los costos sin comprometer la calidad del servicio.
- Analizar los principales indicadores financieros y operativos del Spa, tales como tasa de conversión (Capture Rate), número de huéspedes atendidos, productividad de terapeutas, tarifa promedio, ingresos y demás KPI's, desarrollando estrategias que permitan alcanzar o superar los objetivos presupuestales.
- Identificar e implementar oportunidades de mejora e innovación en los procesos operativos y comerciales, incrementando la eficiencia, rentabilidad y competitividad del Spa.
- Ser responsable del desempeño financiero del Spa y de sus centros de c

📌 Director(a) de Spa (Playa del Carmen)
🏢 TalentNest On Demand
📍 Playa del Carmen