Buscamos técnicos de red senior para nuestro Centro de Operaciones de Red NOC, que opera las 24
horas todos los días. Como Técnico N3 serás el referente técnico del equipo resuelves los incidentes más
complejos nivel 2 y 3, haces análisis de causa raíz, gestionas cambios en la infraestructura y eres el punto
de apoyo cuando hay fallas críticas. También guías y enseñas a los técnicos de niveles más bajos. Es un rol
exigente, ideal si tienes experiencia sólida en redes enterprise y te gusta liderar técnicamente.
Qué harías en el día a día
Monitorear la red enterprise y atender los incidentes más complejos nivel 2 y 3.
Hacer análisis de causa raíz RCA de las fallas críticas y proponer mejoras.
Escalar a fabricantes por ejemplo TAC de Cisco con documentación técnica completa.
Gestionar y ejecutar cambios de configuración en switches, routers, firewalls y VPNs.
Dar soporte y mentoría a los técnicos N1 y N2, y documentar todo en el sistema de tickets. Dominar a nivel avanzado TCP IP, DNS, DHCP, MPLS, VLANs,



subnetting y diseño de redes enterprise
Cisco, Huawei o equivalente.
Hacer troubleshooting avanzado de routing OSPF, EIGRP, MPLS y BGP.
Diseñar redes LAN WAN de alta disponibilidad HSRP, VRRP, STP, EtherChannel.
Configurar VPNs SitetoSite, Remote Access, DMVPN y firewalls Cisco ASA, Firepower o
equivalente.
Usar herramientas de monitoreo avanzado SolarWinds, Nagios, PRTG o similar y sistemas de tickets.
Administrar switches y routers Cisco IOS IOSXE a nivel avanzado.
Tener disponibilidad real para turnos rotativos nocturnos y fines de semana.
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