Coordinar la operación de infraestructura tecnológica redes, servidores, bases de datos y servicios.
Supervisar la mesa de servicio, incidentes, problemas y cambios.
Asegurar el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio SLA.
Gestionar usuarios, accesos, respaldos y monitoreo de sistemas.
Administrar proveedores y contratos de servicios de TI.
Implementar mejores prácticas bajo el marco ITIL.
Monitorear indicadores KPIs y elaborar reportes para la toma de decisiones.
Liderar proyectos de mejora continua y automatización de procesos.
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📌 Coordinadora de Operaciones TI Lunes a viernes, de 830 a.m. a 630 p.m. (Toluca de Lerdo)
🏢 Grupo Pissa
📍 Toluca de Lerdo
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