Objetivo del puesto
Garantizar la correcta operación diaria de la tienda, ofreciendo una sobresaliente atención al cliente, manteniendo el establecimiento en óptimas condiciones, administrando inventarios y gestionando los pedidos tanto en tienda como en plataformas digitales.
Funciones y responsabilidades
Apertura y cierre de la tienda.
Mantener la tienda limpia, ordenada y en excelentes condiciones para recibir a los clientes.
Acomodar, exhibir y surtir los productos de manera atractiva y organizada.
Revisar existencias e identificar faltantes para la elaboración de pedidos de resurtido.
Realizar inventarios y llevar el control de entradas y salidas de mercancía.
Brindar atención personalizada y asesoría a los clientes, tanto en tienda como por medios digitales.
Revisar y administrar las plataformas de venta en línea.
Preparar, empacar y etiquetar los pedidos para envío.
Programar las guías de envío y dar seguimiento a los pedidos.
Llevar los paquetes a la paquetería para su despacho.
Verificar que los pedidos sean entregados correctamente y en tiempo.
Apoyar en las actividades operativas necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda.
Apoyar en la creación y publicación de contenido para redes sociales.
Tener conocimientos básicos en publicidad digital para impulsar las ventas mediante campañas en redes sociales Facebook e Instagram, principalmente.
Dar seguimiento a mensajes y consultas recibidas a través de redes sociales y plataformas digitales.
Perfil del candidato
Experiencia en atención al cliente, ventas o administración de tienda.
Conocimiento básico de inventarios y control de mercancía.
Manejo básico de computadora y plataformas de comercio electrónico.
Conocimientos básicos en redes sociales y publicidad digital Facebook, Instagram, TikTok o similares.
Deseable experiencia creando publicaciones, promociones o campañas sencillas en redes sociales.
Organizadoa, responsable, proactivoa y con actitud de servicio.
Excelente comunicación y facilidad para trabajar en equipo.
Enfoque en resultados y gusto por las ventas.
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