FORMADOR CAPACITADOR DE CALL CENTER QUERÉTARO
ATENCION A CLIENTES, VENTAS Y COBRANZA.
Campaña Relevante Banco
Modalidad Presencial
Horario
Lunes a sábado
Turno matutino 900 a.m. a 600 p.m.
Turno vespertino 1200 p.m. a 900 p.m.
Ofrecemos
Sueldo base de 12,000 Brutos mensuales
Bono mensual de hasta 2,000 por cumplimiento de métricas e indicadores
Bono único de 5,000 al certificarse
Prestaciones de Ley
Seguro Social
Infonavit
Fonacot
Vacaciones 12 días el primer año
Aguinaldo 15 días
Prima vacacional del 25
Funciones
Impartir cursos de capacitación inicial.
Detectar e identificar necesidades de capacitación.
Elaborar e impartir contenidos de formación.
Generar y compartir reportes diarios.
Dar seguimiento al desarrollo y desempeño de los colaboradores.
Apoyar en actividades relacionadas con capacitación y desarrollo.
Requisitos
Experiencia previa en capacitación, formación o desarrollo de personal de 1 año en Call center.
Licenciatura en Pedagogía, Administración o afin
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
Manejo de grupos.
Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Disponibilidad para laborar de forma presencial.
Conocimientos
Paquetería Office
Manejo de grupos
Técnicas didácticas
Desarrollo de contenidos
Zona Industrial, Avenida 5 de Febrero, Acceso Núm. 6 6, Benito Juárez, 76120 Santiago de Querétaro, Qro.
Forma parte de nuestro equipo y contribuye al desarrollo del talento de una importante institución bancaria
En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. Tu talento es lo que nos importa Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo
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