Misión del puesto

Supervisar la calidad de la reparación de los vehículos siniestrados, identificando desviaciones por parte del Centro de Reparación y controlando los tiempos de entrega de las reparaciones autorizadas mediante el seguimiento a los Centros de Reparación y a los Proveedores de Refacciones. Atender y solucionar las dudas y/o quejas de los asegurados y terceros, así como informarles del avance en el estatus de la reparación de los vehículos.

Funciones

- Seguimiento a los proveedores de refacciones en el cumplimiento de las fechas promesas de entrega de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
- Seguimiento a los Centros de Reparación en el cumplimiento de las fechas promesas de entrega de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
- Seguimiento al Centro Nacional de Valuación en el cumplimiento de los tiempos de valuación de los vehículos siniestrados para disminuir los tiempos de reparación.
- Interpretación de los informes de valuación (Sistema de valuación utilizado por la compañía de seguros), para identificar las incidencias de lo autorizado vs lo realizado por el centro de reparación.
- Participar en definiciones y estándares de operación, en conjunto con las áreas participantes, para definir actualizaciones de políticas y procedimientos, así como el desarrollo de nuevos proyectos.
- Atención a las reclamaciones de los asegurados con referencia a las valuaciones y/o reparaciones.




- Utilización de documentación del área de valuación remota para la validación y/o autorización de refacciones y/o reparaciones.
- Notificación del estatus de la reparación de las unidades en los centros de reparación.
- Revisión objetiva de los procesos de reparación (hojalatería, mecánica, pintura) sobre los daños de los vehículos autorizados en el pool de valuación.
- Determinación de la procedencia de daños solicitados por los centros de reparación para evitar complementos o la autorización de daños preexistentes.

Requisitos

- Carrera Técnica o Bachillerato Concluido // Lic. Económico - Administrativa o Ing. (Trunca, En Curso o Concluida).
- Experiencia como Valuador, Jefe de Taller, Asesor de Servicio, Supervisor de Taller.
- Conocimientos en Procesos de Reparación.
- Manejo de Paquetería Office Básico Intermedio.
- Manejo deseable de Audatex.
- Disponibilidad de horario y para viajar a diferentes Estados.

Ofrecemos

- Sueldo Competitivo.
- Prestaciones Superiores.
- Pago de viáticos y auto asignado.

Condiciones

- Modalidad de Trabajo: Presencial.
- Lugar de Trabajo: Calle Cañada 101 Jardines del Moal 37160 León, Guanajuato.

Declaración de Inclusión

Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad.

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📌 INSPECTOR DE CALIDAD (León)
🏢 General De Seguros
📍 León