Empresa de transporte de personal buscamos una ejecutiva de relaciones públicas (account manager) orientada al servicio y atención a clientes corporativos. Será responsable de fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, atender oportunamente sus requerimientos y dar seguimiento a la operación para garantizar un servicio de excelencia.relevante: esta posición requiere experiencia en atención y administración de clientes corporativos (b2b). No se considerarán perfiles con experiencia únicamente en atención al cliente en tiendas, mostrador, call center o servicio al consumidor final.responsabilidadesbrindar atención personalizada a la cartera de clientes asignada.asegurar el cumplimiento del servicio contratado y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.realizar visitas periódicas a clientes para identificar oportunidades de mejora y atender sus necesidades.recibir, documentar y dar seguimiento a reportes,



incidencias e inconformidades hasta su solución.coordinar con las diferentes áreas de la empresa la atención de los requerimientos del cliente.supervisar la correcta implementación de los cambios solicitados por los clientes.dar seguimiento a la entrega de facturas y conciliación de saldos pendientes.negociar incrementos anuales en las tarifas del servicio.mantener una comunicación constante con los clientes para fortalecer la relación comercial.elaborar reportes de seguimiento y satisfacción del cliente.requisitoslicenciatura concluida en administración, mercadotecnia, relaciones públicas, negocios o carrera afín.experiencia mínima de 2 años en atención a clientes corporativos, relaciones públicas, administración de cuentas o servicio al cliente empresarial.experiencia en negociación con clientes.excelente presentación y facilidad de comunicación.manejo de microsoft office.disponibilidad para realizar visitas a clientes.disponibilidad de horario
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📌 Ejecutiva de atención a clientes corporativos (Ciudad Juárez)
🏢 Utep
📍 Ciudad Juárez