Custos Consulting es una firma mexicana especializada en **ciberseguridad, gobierno de la información y cumplimiento normativo**, enfocada en ayudar a las organizaciones a **prevenir riesgos, proteger activos críticos y fortalecer su resiliencia digital**.
**Objetivo del puesto**Brindar soporte técnico y seguimiento post-implementación de soluciones de ciberseguridad, asegurando la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias, y promoviendo lealtad y continuidad en la relación comercial.
**Responsabilidades principales**- Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes relacionados con los servicios de ciberseguridad.
- Realizar diagnósticos básicos de incidentes y coordinar su resolución con el área técnica.
- Actualizar y mantener registros y documentación de las incidencias y soluciones brindadas.
- Comunicar formalmente las actualizaciones o cambios en los servicios a los clientes.
- Escalar oportunamente casos complejos al equipo técnico o a níveles superiores.




**Requisitos**:Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas, TI, Ciberseguridad o afín.Conocimiento general de:Conceptos de ciberseguridad.Vulnerabilidades y gestión de parches.Sistemas Windows y Linux.Seguridad en endpoints o dispositivos móviles.Capacidad de análisis técnico básico.
**Competencias y habilidades requeridas**- Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad para resolver problemas básicos de tecnología.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Organización y registro de información- Con conocimiento general en ciberseguridad y servicios TI- Trabajo en equipo y habilidades de priorizaciónSueldo: A partir de $10,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero En Soporte (Ciberseguridad) Jr (Monterrey)
🏢 Custos Consulting
📍 Monterrey