**Supervisor/a Operativa - Barrios Antiguos Puebla****Centro Histórico de Puebla****Jornada completa**En **Barrios Antiguos Puebla** buscamos una persona organizada, con liderazgo y excelente actitud de servicio para coordinar la operación diaria de nuestro equipo turístico y garantizar una experiência de calidad para nuestros clientes.Si tienes experiência supervisando personal, resolviendo situaciones en tiempo real y te gusta trabajar en un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades principales- Supervisar y coordinar al personal operativo:- Promotoras- Operadores de tranvía- Organizar roles, horarios y seguimiento diario del equipo.
- Dar seguimiento a la operación de servicios turísticos y salidas de unidades.
- Mantener comunicación constante con dirección y área operativa.
- Supervisar puntualidad, imagen, uniformes e higiene del personal.
- Verificar calidad en atención al cliente y correcta ejecución del servicio.
- Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes de manera profesional.
- Llevar control y reporte de ventas, boletaje e incidencias.
- Apoyar en estrategias de atención y ventas en punto.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos internos y operación ordenada.
**Requisitos**:- Bachillerato concluido (preferente licenciatura trunca o terminada).
- Experiência mínima de 1 año en:- Supervisión de personal- Atención al cliente- Ventas- Turismo, hospitalidad o eventos (deseable)- Facilidad de palabra y liderazgo.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Manejo básico de computadora y WhatsApp.
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y temporadas altas.
- Buena presentación y actitud profesional.Perfil idealBuscamos una persona:- Proactiva- Responsable- Con carácter y liderazgo- Con capacidad para trabajar bajo presión- Organizada y resolutiva- Con excelente trato al cliente- Con enfoque en trabajo en equipo y operaciónOfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de leyEstabilidad laboralExcelente ambiente de trabajoOportunidad de crecimiento dentro de la empresaSueldo: $10,****** - $13,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisora Operativa - Tranvias Barrios Antiguos Puebla (Ciudad de México)
🏢 Turísticos Poblanos
📍 Ciudad de México
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