**Parque Funerario**En nuestro parque funerario buscamos un perfil humano, empático y profesional que brinde acompañamiento integral a las familias en momentos delicados, asegurando una atención respetuosa, cálida y de alta calidad.Puesto:**Ejecutivo(a) de Experiência**Objetivo del puesto:Brindar acompañamiento cercano y profesional a las familias durante todo el proceso de servicio funerario, atendiendo sus necesidades operativas, emocionales y administrativas, asegurando una experiência digna, ordenada y humana.Adicionalmente, realizar labor comercial de servicios complementarios de valor, siempre con enfoque ético y de apoyo a las necesidades reales de la familia.
**Responsabilidades**:- Acompañar a las familias desde el ingreso al servicio hasta su conclusión.
- Coordinar y dar seguimiento a todos los requerimientos del servicio funerario.
- Ser el punto de contacto principal para resolver dudas y necesidades en tiempo real.
- Asegurar que los procesos se lleven con orden, respeto y sensibilidad.
- Brindar orientación sobre servicios complementarios (flores, ceremonias especiales, urnas, memoriales, etc.).
- Realizar oferta comercial de manera empática, ética y respetuosa.
- Coordinar con áreas operativas (capillas, logística, administración) para asegurar la correcta ejecución del servicio.
- Registrar información en sistemas internos y dar seguimiento post-servicio cuando aplique.




**Requisitos**:- Bachillerato concluido (Licenciatura deseable en áreas administrativas, sociales o afines).
- Experiência mínima de 1-2 años en atención a clientes, hospitalidad, funerarias, hospitales, hoteles o servicios sensibles.
- Alta empatía, madurez emocional y excelente trato humano.
- Habilidades de comunicación clara y contención emocional básica.
- Facilidad para el manejo de situaciones delicadas.
- Gusto por el servicio y la atención personalizada.
- Experiência básica en ventas consultivas (deseable).
Ofrecemos:- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en protocolo funerario y atención a familias.
- Desarrollo profesional dentro del grupo.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de respeto y colaboración.Competencias fundamental:✔ Empatía y sensibilidad humana✔ Inteligencia emocional✔ Comunicación asertiva✔ Vocación de servicio✔ Discreción y respeto✔ Capacidad de resolución✔ Enfoque en experiência del cliente✔ Habilidad comercial éticaHorario:Rol de turnos o jornada según operación del parque funerario.
**Buscamos personas que entiendan que el servicio no es solo operativo, sino profundamente humano.
**Sueldo: $12,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Bebidas gratis- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Experiencia (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Talent in Progress Consultores
📍 Heroica Puebla de Zaragoza