**Domino Printing busca Customer Experience Advocate en Col.Ciudad Granja - Zapopan, Jalisco**:Estamos en búsqueda de un **Customer Experience Advocate** orientado al servicio y a la resolución de problemas, que quiera formar parte de un equipo enfocado en ofrecer una **experiência excepcional a nuestros clientes**.
**Responsabilidades principales**- Atención a clientes a través de **teléfono, correo electrónico, chat y otros canales**.
- Procesamiento y seguimiento de **órdenes de clientes y pedidos de posventa**.
- Gestión de **devoluciones, créditos y autorizaciones de retorno (RMA)**.
- Seguimiento y **agilización de pedidos** para cumplir con los níveles de servicio (SLA).
- Documentación y resolución de **quejas de clientes** garantizando su satisfacción.
- Actualización de información de clientes en **CRM (Salesforce) y otros sistemas**.
- Comunicación constante con equipos internos para resolver solicitudes de clientes.
**Requisitos**- **Bachillerato concluido** (Licenciatura deseable).
- **3 años de experiência** en atención al cliente,



customer service, soporte o áreas relacionadas.
- **Inglés intermedio o avanzado** (deseable para comunicación con clientes).
- **Frances intermedio.
**:- Manejo de **Microsoft Office**.
- Experiência con **Salesforce o CRM** (deseable).
- Excelentes habilidades de **comunicación, organización y resolución de problemas**.
**Ofrecemos**- Sueldo base $21,600 brutos + Bono hasta el 20% sobre el sueldo.
- Solo asistir a oficina 1 ocasión al mes.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de mejora continua.
- Integrarte a un equipo enfocado en la **excelencia en la experiência del cliente.
****Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Manufactura, Bienes de Consumo**Habilidades**:- Orientacion al trabajo- Proactividad- Atencion al detalle

📌 Customer Experience Advocate (Zapopan)
🏢 Domino Printing
📍 Zapopan