Job Description: Level 1 Network EngineerTechnical Requirements- Core Networking (enfoque en Cisco)- Conocimiento sólido de TCP/IP, modelo OSI y fundamentos de redes- Conceptos básicos de routing y switching- VLANs y trunking ******Q)- Direccionamiento IP y subnetting- Routing estático y fundamentos de OSPF/EIGRP- Conceptos básicos de ACL- Fundamentos de DHCP, DNS y NAT- Configuración de puertos e interfaces, resolución de problemas- Metodología básica de troubleshooting en capas 1-3LAN & Access Layer Support- Provisionamiento de switches y asignación de puertos- Resolución de problemas de conectividad de usuarios/dispositivos- Pruebas de cableado y verificación de capa física- Soporte a dispositivos PoE (teléfonos IP, APs)- Troubleshooting básico de clientes Wi-FiWAN Fundamentals- Conocimiento básico de MPLS y conceptos de VPN- Monitoreo de circuitos ISP y coordinación de tickets- Verificación de estado de interfaces y conectividadExperience Requirements- 1-3 años de experiência en soporte de redes o infraestructura IT- Experiência en NOC,



help desk o entornos de soporte técnico- Exposición a operaciones de redes empresariales- Manejo de incidentes y solicitudes de servicio- Comprensión de ITIL o procesos de soporte estructuradosKey Responsibilities- Monitorear alertas y dashboards de red- Realizar diagnóstico y remediación de primer nível- Ejecutar procedimientos operativos estándar (SOPs)- Escalar problemas complejos a equipos Tier 2/3 con documentación adecuada- Realizar configuraciones básicas y provisionamiento de dispositivos- Apoyar en parches, actualizaciones y ventanas de mantenimiento- Mantener notas técnicas y actualizaciones precisas en tickets- Brindar soporte a problemas de conectividad de usuarios- Asegurar cumplimiento de SLASoft Skills- Disposición para aprender y desarrollar habilidades técnicas- Pensamiento lógico y enfoque en troubleshooting- Comunicación clara, escrita y verbal- Atención al detalle- Capacidad para seguir procedimientos y documentación- Colaboración en equipo- Orientación al servicio al clienteCertifications (preferred)- Cisco CCNA (o conocimiento equivalente)- CompTIA Network+ (opcional)- ITIL Foundation (deseable)Sueldo: $40,****** - $60,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Protegido de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en Guadalajara, Jal.

📌 Level 1 Network Engineer (Guadalajara)
🏢 Fixity Technologies
📍 Guadalajara