**Vacante: Representante de Atención al Cliente (Inglés Avanzado)****Horario**: Lunes a viernes, **7:00 a.m. - 4:00 p.m.** **MT****Descripción del puesto**Estamos en búsqueda de un **Customer Service Representative** con **inglés avanzado** para brindar apoyo integral a empleados de clientes.Este rol funcionará como el **primer punto de contacto**, atendiendo consultas relacionadas con nómina, asistencia, tecnología de HR, beneficios y otros procesos operativos.La persona en este puesto será responsable de **investigar, resolver o canalizar solicitudes** al equipo correspondiente, asegurando un servicio **empático, profesional y eficiente**.
**Responsabilidades principales**- Recibir y filtrar llamadas confidenciales de empleados.
- Canalizar dudas y casos a supervisores, HR, account managers u otros equipos.
- Resolver consultas sobre:- PTO (vacaciones)- Depósitos y recibos de pago- Inscripción a beneficios- Deducciones- Asistir a los usuarios con cambios de contraseña y problemas de acceso a sistemas.Soporte de operaciones de HR- Participar y dar seguimiento a proyectos especiales.




- Realizar verificaciones de empleo.
- Brindar apoyo en asignaciones o casos de mayor complejidad.
**Requisitos**- **Mínimo 1 año de experiência en Customer Service** (indispensable).
- **Diploma de preparatoria** (obligatorio).
- Licenciatura en Recursos Humanos o carrera afín (**deseable**).
- **Inglés avanzado** **C1** (comunicación verbal y escrita).
- Experiência o familiaridad con sistemas **CRM**.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Excelente organización, manejo del tiempo y atención al detalle.
- Habilidad para resolver problemas manteniendo una actitud empática y competente.
**Competencias clave**- Servicio al cliente- Comunicación efectiva- Empatía- Resolución de problemas- Organización y seguimiento- Colaboración en equipo**#CSR25**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $20,****** al mesExperiência:- customer service: 1 año (Deseable)Idioma:- inglés avanzado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Atención Al Cliente (Ingles Avanzado) (Chihuahua)
🏢 Solvo Global
📍 Chihuahua