**TRASINMEX S.A. DE C.V. busca Auxiliar Administrativo de Ventas en San Pedro De Los Pinos - Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡Únete a Nuestro Equipo como Auxiliar Administrativo Comercial de Postventa!
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**Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y un excelente ambiente laboral.Muy cerca del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
**Requisitos**Nível de Estudios: Licenciatura terminada o trunca, en Administración.Experiência: mínima de 1 año en el área Comercial//PosventaManejo de CRM: plataformas como Salesforce, HubSpot o similares para rastrear el historial del cliente.Paquetería Office: Excelavanzado para el seguimiento de carteras de cobranza.
**Responsabilidades****Atención Proceso Comercial**Revisión de estatus de leads en bases de datos y CRM.Revisión con dirección comercial de estatus de expedientes/carpetas de convenios comerciales.Revisión con dirección comercial de estatus de contratos abiertos y vencidos y seguimiento con clientes.
**Servicio al Cliente**Atención de dudas, quejas y reclamaciones con rapidez y accesibilidad.Revisión con dirección y seguimiento de solución a casos con clientes.Soporte con aclaraciones y atención a clientes por dudas, siniestros,



etc**Postventa**Seguimiento a pagos por contrato y liga con sus respectivas reservas.Apoyo en solicitud de cotizaciones de daños al área de fllota y fotos de daños al área de operaciones.Apoyo en envío de documentación soporte a clientes (daños, cotizaciones, estatus de contratos).
Seguimiento con el área de operaciones para revisar cargos y cierre de contratos.Seguimiento y recordatorio a clientes: realizar llamadas, correos electrónicos y mensajes para recordar fechas de vencimiento.Seguimiento a la validación de información de pagos con TPV con áreas de operaciones y administración.Seguimiento a devoluciones de garantías con área de Administración.
**Cobranza**Gestión de cobranza preventiva y segmentación de cartera por riesgo, adeudos, etc.Gestión de cobros e impagos, seguimiento a facturas, negociación de planes de pago y mantenimiento de la cartera al corriente.
**Feedback**Registro de interacciones con el cliente: llamadas, reuniones, correos electrónicos, mensajes, etc.Recopilar comentarios de los clientes para mejorar los procesos internos.
**Habilidades**Empatía y Inteligencia EmocionalNegociación y PersuasiónComunicación AsertivaEscucha ActivaResolución de Problemas**Ofrecemos**Salario: $15,000 mensuales brutosHorario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pmDescanso: Sábado y DomingoPrestaciones de Ley**Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nível y ser parte de algo grande,****¡Esperamos tu postulación!
****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Automotriz**Habilidades**:- Atención al cliente- Comunicación Asertiva- Proactiva

📌 Auxiliar Administrativo De Ventas (Xico)
🏢 TRASINMEX S.A. de
📍 Xico