**Scheduler & Recruiter in Training (Contractor)****Horario de Trabajo**- **Disponibilidad**: 24/7- **Días**: Durante el entrenamiento se ajustarán horarios de lunes a viernes y posterior al entrenamiento serán distintos horarios- **Zona horaria**: Eastern Time (ET)- **Modalidad**: Presencial (on-site)**Requisitos de Idioma**- **Inglés**: Avanzado ***********), escrito y hablado- **Español**: Fluidez completa- **Posición bilingüe (inglés - español)**Durante el entrenamiento la remuneración será de 750 USD, posterior será de 900 USD, luego de 6 meses **** USD y al año **** USD**Descripción del Puesto**Estamos en la búsqueda de un/a **Scheduler bilingüe** con al menos **6 meses de experiência** para integrarse a nuestro equipo dinámico.Esta posición es clave para mantener relaciones sólidas con clientes y cuidadores, asegurando la continuidad del servicio, la correcta asignación operativa y una comunicación eficiente en tiempo real.Asimismo, el rol incluye apoyo a procesos de reclutamiento y actividades administrativas que contribuyen al pipeline de talento, garantizando cobertura, calidad del servicio y eficiencia operativa.El puesto es presencial y requiere excelentes habilidades de comunicación, organización y un alto nível de adaptación a entornos de trabajo exigentes y de ritmo acelerado.
**Responsabilidades PrincipalesGestión de Clientes y Cuidadores**- Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo.
- Gestionar solicitudes de agendamiento, cambios y preocupaciones relacionadas con el servicio.
- Coordinar y programar las actividades diarias de los cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes.
- Actuar como enlace entre los cuidadores y la gerencia para apoyar la retención y el desempeño.
**Agendamiento y Operación**- Garantizar la correcta asignación cliente-cuidador.




- Asegurar la continuidad del servicio y cobertura operativa.
- Cumplir con funciones de guardia (on-call) cuando sea necesario, manteniendo la calma y el profesionalismo bajo presión.
- Mantener los registros de cuidadores y clientes actualizados en el sistema de agendamiento.
**Comunicación y Coordinación**- Mantener comunicación en tiempo real con el personal de oficina y equipos de campo.
- Demostrar excelente etiqueta telefónica.
- Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para asegurar satisfacción y continuidad del servicio.
**Soporte a Reclutamiento y Ventas**- Apoyar los esfuerzos de reclutamiento interno y contribuir al pipeline de talento.
- Brindar soporte a iniciativas de ventas internas.
- Atender consultas de prospectos de manera efectiva y profesional.
**Administración y Trabajo en Equipo**- Procesar referencias y asegurar el correcto registro de la información.
- Mantener documentación y expedientes actualizados.
- Contribuir a un ambiente laboral positivo, colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
**Habilidades y CalificacionesExperiência**- Mínimo **6** meses de experiência**Habilidades Técnicas**- Dominio completo de **inglés y español**, oral y escrito.
- Sobresaliente manejo de llamadas y atención al cliente.
- Dominio de herramientas de oficina y sistemas de agendamiento.
- Habilidades sólidas de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
**Habilidades Blandas**- Actitud positiva y orientación a las relaciones interpersonales.
- Persona confiable, resiliente y con alto espíritu de equipo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en entornos de alta presión.
- Flexibilidad para trabajar horarios rotativos de lunes a domingo alineados al horario ET.staff25Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $17,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Scheduler And Recruiter In Training (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida