Sistemas computacionales, tecnologías de la información o carreras afines, titulado.Técnico en soporte de TI o áreas de computación.Experiência mínima comprobable 3 años.Conocimientos en Windows, MacOS y, en ocasiones, Linux.Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software, impresoras y redes.Manejo de software ITSM (ej. Service Desk Plus, Zendesk) para gestión de tickets.Herramientas de acceso remoto (VPN) y administración de redes básicas.Conocimientos básicos en ciberseguridad corporativa.Atención de soporte en sitio.Mantenimiento preventivo y/o correctivo en sitio.Habilidad para diagnosticar problemas rápidamente.Saber cuándo un problema excede el nível 1 y derivarlo correctamente.Se busca personal con orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos técnicos documentados.Documentación y entrega de reportes por los servicios de mantenimiento.Seguimiento puntual y cierre de ticketComunicación efectiva y empatía para manejar usuarios frustrados.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Teléfono de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Mesa De Ayuda (Zapopan)
🏢 MAVAN
📍 Zapopan