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Ejecutivo de Atención al Cliente E-commerceEn GAIA, la experiência del cliente es tan importante como el diseño.Buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente E-commerce enfocados en brindar información clara, seguimiento puntual y soluciones ágiles que aseguren una excelente experiência de compra.
**Funciones**- Brindar atención y seguimiento a clientes desde la consulta inicial hasta la entrega del producto.
- Proporcionar información clara y oportuna sobre productos, disponibilidad y tiempos de entrega.
- Coordinar y dar seguimiento a entregas, asegurando el cumplimiento de tiempos y condiciones acordadas.
- Validar inventario, documentación y estatus de pedidos previo a la salida de mercancía.
- Monitorear entregas hasta su correcta conclusión, resolviendo incidencias de forma proactiva.
- Documentar cada interacción en CRM / Help Desk (Zendesk, Gorgias o similar) para asegurar trazabilidad y análisis.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y experiência del cliente.
**¿Qué buscamos en ti?
**- Escolaridad mínima: Preparatoria concluida.
- Experiência indispensable de 1 año en atención al cliente,



call center o e-commerce.
- Experiência atendiendo clientes por chat, correo, teléfono, WhatsApp y redes sociales.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Enfoque a servicio, organización y seguimiento.
- Capacidad para manejar múltiples casos de manera simultánea y resolver incidencias con empatía.
**Horario**- Lunes a Domingo de 9:00 a 18:00 hrs- 1 día de descanso entre semana- Fines de semana en Home Office**¿Qué ofrecemos?
**- $9,451 bruto mensual + Bono por cumplimiento + Prima dominical- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral dentro de una empresa en crecimiento.Si te apasiona brindar un servicio excepcional y acompañar al cliente en cada paso de su compra¡Postúlate y forma parte de GAIA!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $9,****** al mesBeneficios:- Trabajo desde casaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál fue tu último sueldo + prestaciones?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar los sábados y domingos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Ecommerce) (Xico)
🏢 Gaia Design
📍 Xico