DXC Technology busca un competente con experiencia en Gestión de Niveles de Servicio (SLM) y operaciones TI para unirse a su equipo en Ciudad de México.
Deberá definir, monitorear y mejorar SLA/OLA, coordinar con equipos técnicos y presentar reportes ejecutivos.
Se valora dominio de ITIL v3 y v4, experiencia con herramientas ITSM y KPI de desempeño, además de habilidades de comunicación y enfoque al negocio.
📌 Líder De Niveles De Servicio Itil | Sla/Ola (Xico)
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