¡SOMOS HAVOC!
Somos una empresa mexicana del segmento de lujo que redefine la elegancia masculina.
Nos especializamos en la confección y comercialización de ropa formal e informal, calzado y accesorios de piel para caballero, combinando diseño, calidad y detalle en cada pieza.
Creamos experiências a la medida: cada producto es 100% personalizado, reflejando estilo, carácter y exclusividad.
Estamos en expansión y buscamos talento con iniciativa, pasión y visión de crecimiento, listo para desarrollar su potencial y formar parte de una marca que marca diferencia.
Atención a clientes telefónico/Costumer Care
Funciones a desempeñar:
- Atender llamadas de pacientes con calidez y profesionalismo, gestionando citas, seguimientos y encuestas.
- Dar seguimiento a dudas o quejas usando herramientas digitales y contribuyendo al cumplimiento de KPIs del área.
- Dar seguimiento puntual y proactivo a cada caso, asegurando el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del cliente.
- Documentar y actualizar en CRM y ERP cada contacto,



solicitud y resolución con precisión y claridad.
- Ser guardián del estilo de comunicación HAVOC en cada mensaje: tono emocional, elegante y empático,
Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Días adicionales de descanso dentro de la marca
- Opción a esquema de trabajo Hibrido
Postulate o comunícate al **********
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Trabajo desde casa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- en CONTACT CENTER: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Granjas México, CDMX

📌 Customer Care/ Agente Telefonico/Asesor Customer Service (Xico)
🏢 Havoc
📍 Xico