**Buscamos a nuestro próximo Gerente de Atención al Cliente y Logística**
¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos logísticos y garantizar la satisfacción del cliente?
Esta posición es principal para impulsar la eficiencia operativa y fortalecer la experiência de nuestros clientes.
**Objetivo del puesto**:
Incrementar la satisfacción de los clientes y accionistas mediante la entrega oportuna de productos y servicios, optimizando inventarios y el impacto económico para la empresa.
**Principales responsabilidades**:
- Desarrollar e implementar la planeación estratégica del área de atención al cliente y logística.
- Asegurar el cumplimiento de las 5S y las normas de seguridad e higiene en almacenes.
- Gestionar inventarios bajo metodologías Lean Logistic, ABC, Kanban y JIT, garantizando entregas al 100% con mínimo inventario.
- Negociar contratos logísticos y coordinar entregas eficientes con clientes y proveedores.
- Implementar sistemas de información que optimicen los procesos y reduzcan costos.
- Liderar la capacitación, desarrollo y evaluación del personal a cargo.
- Supervisar indicadores KPI's,



impulsar la mejora continua y coordinar eventos Kaizen enfocados en la reducción de costos.
**Requisitos**:
- Formación: Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o afín.
- Diplomados/certificaciones: Servicio al cliente, comunicación organizacional, gestión de inventarios, Lean Logistic, gestión de almacenes y distribución.
- Habilidades: Coordinación de procesos logísticos, dominio de sistemas ERP/CRM (SAP), manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
- Disponibilidad para viajar.
- Inglés intermedio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $50,****** - $70,****** al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con al menos 5 años de experiência liderando equipos de atención al cliente o logística?
- ¿Has trabajado con metodologías logísticas como Lean, Kanban, JIT o gestión ABC para optimizar inventarios y entregas?
- ¿Tienes experiência utilizando sistemas ERP o SAP para la gestión de inventarios y procesos logísticos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Atención Al Cliente Y Logística (Zapopan)
🏢 Axon Impact
📍 Zapopan