**SUPERVISOR DE SOLUCIONES AL CLIENTE**
- Objetivo de la posicion:_
- Supervisar que los servicios que entren al área sean coordinados al domicilio de destinatario, alguna sucursal de Estafeta o bien como devolución a remitente.
De igual manera supervisar que las Ordenes de Rastreo generadas a servicios que cuenten con alguna incidencia sean atendidas en tiempo y forma.
Con la finalidad de que los servicios con incidencia sean entregados en el menor tiempo posible tener la menor cantidad de envíos detenidos en el área y brindar una solución real que beneficie al cliente en el menor tiempo posible.
- Funciones o actividades del puesto._
- Verificar que se reciba carga de devolución de rutas locales que deba ser detenida en el área mediante el monitoreo de la aplicación de claves de las excepciones correspondientes.
- Asegurar que la carga que se haya coordinado para su salida a ruta se entregue de manera puntual a operaciones.




- Verificar que se cumpla la estancia de los servicios en el área a través de la revisión diaria de los anaqueles donde se ubica la carga.
- Supervisar el seguimiento a las órdenes de rastreo a través de la revisión diaria en ACE/Interaction center.
- Asegurar el cierre de las ordenes de rastreo en los tiempos establecidos mediante el uso de BW y el reporte que genera la Coordinación de Localización
- Requerimiento:_
- 2 años de experiência en almacen.
- Licenciatura concluida Administrativa o afín.
- Paquetería Office
- Que tenemos para ti:_
- Un sueldo competitivo.
- Un esquema variable de bonos por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,****** - $18,****** al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Soluciones Al Cliente (Tijuana)
🏢 Estafeta Mexicana S. A. De C. V.
📍 Tijuana