**Empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.
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Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.
Contamos con 200 tiendas a nível nacional y grandes proyectos internacionales.
Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL y Liga Chilena.
Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.
Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.
Actualmente estamos en búsqueda de nuestro próximo _**EJECUTIVO DE CONTACT CENTER BILINGÜE.
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**Esta posición trabaja de forma presencial en la ciudad de León, Guanajuato**
- **Objetivo de puesto**:_
- Dar el seguimiento adecuado a la recepción de casos en los diferentes canales de comunicación en los tiempos establecidos dependiendo la prioridad acordada para cada caso._
- **Principales Funciones, no limitativas.
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**1.**Atención y seguimiento de casos recibidos por los diferentes canales de comunicación.
2. Documentación adecuada indispensable de cada caso sobre la plataforma
3. Diagnóstico, escalación (de así aplicar)



y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes.
4. Brindar asistencia de seguimiento postventa (reembolsos, solicitudes de cambios, seguimientos de pedido.
**Requisitos**:
**Rango de Edad**: 18 años en adelante.
**Escolaridad**: Bachillerato concluido.
**Experiência**: Experiência en el servicio al cliente y en el manejo de consultas y problemas reportados por clientes.
**Idiomas Necesarios**: Ingles (nível avanzado)
Manejo de Excel Intermedio
**Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.
Los ventajas de trabajar con nosotros incluyen**:
- Pago semanal
- Prestaciones de ley
- Fondo de Ahorro
- Pago Semanal
- Caja de ahorro (a elección del colaborador)
- Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
- Estabilidad laboral
- Servicio médico
- Convenios empresariales
- Obsequio de cumpleaños
- Servicio dental (costos preferenciales)
- Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,****** - $11,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Contact Center Bilingüe (Sinaloa)
🏢 Grupo Charly & Skechers
📍 Sinaloa