Supervisar y liderar al equipo de Servicio a Cliente, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de atención.
- Establecer y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) como tiempos de respuesta, resolución y satisfacción del cliente.
- Atender y dar solución a quejas, reclamaciones y casos especiales de clientes.
- Coordinar con áreas internas (ventas, logística, operaciones, facturación) para asegurar una correcta atención al cliente.
- Proponer e implementar mejoras en procesos y políticas de atención.
- Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.
- Elaborar reportes de desempeño y presentar resultados a la gerencia.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y lineamientos de servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $35,****** - $45,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- cinco: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Servicio Al Cliente (Santa Catarina)
🏢 TODO TALENTO
📍 Santa Catarina