Objetivo:
Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes internos y externos, asegurando la correcta captura, seguimiento y gestión de pedidos en los sistemas de la empresa, para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procesos internos.
**Principales funciones**
- Atender llamadas, correos y/o chats de clientes externos e internos de manera amable y profesional.
- Capturar pedidos en el sistema de gestión SAP.
- Verificar disponibilidad de productos y comunicar tiempos de entrega.
- Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega, resolviendo incidencias si las hubiera.
- Canalizar solicitudes especiales, quejas o aclaraciones a las áreas correspondientes.
- Apoyar en la elaboración de cotizaciones y seguimiento de las mismas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y pedidos.
- Deseable: Conocimiento de plataformas de retail, (no indispensable.
**Requisitos**
Escolaridad:
- Bachillerato concluido (mínimo)
- Deseable: carrera técnica o trunca en administración, mercadotecnia, comercio, o afín
Experiência:
- Mínimo 1 año en atención a clientes o captura de pedidos




- Experiência en uso de sistemas de gestión de pedidos (ERP, CRM, e-commerce)
Conocimientos:
- Manejo de Excel (básico-intermedio: filtros, sumas, tablas simples)
- Redacción básica para correos formales
- Conocimiento general de procesos de venta y logística
**Habilidades y competencias**:
- Sobresaliente actitud de servicio
- Comunicación clara y efectiva
- Organización y manejo de prioridades
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
- Tolerancia a la frustración
- Proactiva, empática con el cliente, excelente comunicación, organizada
- Excelente actitud de servicio, responsable y puntuales
- Experiência en ventas de productos y/o servicios.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** - $9,****** al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Al Cliente (Cabo San Lucas)
🏢 Bolex SA de
📍 Cabo San Lucas