**INTECFRA**
¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI, que te brinde un plan de desarrollo y crecimiento profesional?
Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área TI en el puesto**:Coordinador de Soporte TI.
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**Zona de trabajo: Franz Schubert ****, Arcos de Guadalupe, ***** Zapopan, Jal.
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- **Requisitos para postularte**:_
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TIC, Electrónica o afín.
- Experiência mínima de 3 años coordinando equipos de soporte técnico.
- Conocimiento avanzado en plataformas de gestión de activos y dispositivos.
- Dominio de herramientas ITSM, Absolute, y Manage Engine UEM.
- Experiência en atención a usuarios y gestión de proyectos de soporte.
- Habilidad para diagnosticar, escalar y resolver problemas técnicos de forma efectiva.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y organización operativa.
- **Actividades**:_
- Coordinar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico (PCs, laptops, pantallas, celulares, tablets).
- Administrar plataformas de gestión tecnológica: ITSM (Zoho Desk), Absolute, y Manage Engine (UEM).




- Planear la carga operativa del equipo técnico con base en prioridades de negocio.
- Gestionar el inventario y ciclo de vida de los activos tecnológicos.
(Moviles, laptops, PC ́s, CCTV).
- Detectar áreas de mejora y proponer optimizaciones en procesos y atención.
- Resolver incidencias técnicas avanzadas como segundo nível.
- Generar reportes de cumplimiento de SLA y métricas operativas.
- Coordinar con otras áreas en la entrega, configuración o solución de problemas técnicos.
**Ofrecemos**:
- Sueldo $33,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, etc.)
- Prestaciones superiores a las de ley (SGMM al obtener la planta, seguro de vida, tarjeta de descuentos, seguro de accidentes, asistencia vial y en el hogar)
- **Jornada**:_
- Horario de trabajo de **lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $26,****** - $33,****** al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Protegido de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 25/08/2025

📌 Coordinador Soporte Técnico (Zapopan)
🏢 Intecfra
📍 Zapopan