En Blackcore empresa de tecnología especializada en soluciones para la gestión de procesos del sector inmobiliario y financiero, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como 'Desarrollador PHP y Soporte Técnico'

La posición combina la atención y soporte a usuarios con el análisis de incidencias en aplicaciones web y móviles. Buscamos una persona con actitud de servicio, capacidad para resolver problemas y conocimientos básicos de desarrollo en PHP y bases de datos.

Responsabilidades
-Brindar soporte a usuarios en sitio y vía remota.
-Atender solicitudes e incidencias mediante mesa de ayuda o sistema de tickets.
-Identificar las causas de los problemas y proponer soluciones.
-Registrar, clasificar y documentar incidencias y requerimientos.
-Dar seguimiento a los reportes hasta su solución y cierre.
-Asesorar a los usuarios en la operación de servicios y aplicaciones.
-Revisar y apoyar en ajustes básicos de desarrollos en PHP.
-Realizar consultas y validaciones en bases de datos MySQL.
-Monitorear aplicaciones y colaborar en mejoras a desarrollos existentes.
-Cumplir con los tiempos y niveles de atención establecidos.

Requisitos
-Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
-Experiencia mínima de 2 años brindando soporte al usuario final.
-Experiencia en help desk, mesa de ayuda o soporte de aplicaciones.
-Conocimientos de programación en PHP.
-Manejo de MySQL:



consultas, joins y optimización básica.
-Conocimiento de interfaces para aplicaciones web y móviles.
-Manejo intermedio de Excel, Word y Outlook.
-Inglés para lectura de documentación técnica y comunicación básica.
-Deseable experiencia con el framework CodeIgniter.

Competencias
-Orientación al usuario y actitud de servicio.
-Pensamiento analítico y solución de problemas.
-Comunicación clara y seguimiento puntual.
-Organización y manejo de prioridades.
-Capacidad para documentar procesos e incidencias.
-Trabajo en equipo y disposición para aprender.

Beneficios:
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Destacado ambiente laboral
- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento en una empresa en plena expansión en LATAM.
- Acceso a capacitaciones y certificaciones especializadas (AWS).
- Cultura de innovación y tecnología en el sector inmobiliario y bancario.
- Estabilidad laboral y ambiente profesional.
-Capacitación y desarrollo constante.
La vacante es 100% Presencial ¿Te interesa? ¡Postúlate ahora enviando tu CV y y únete al equipo de Blackcore.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Base de datos, Laravel, Php, Soporte técnico
Palabras clave: apoyo, support, soporte

📌 Soporte y Desarrollo PHP (León)
🏢 Blackcore ®
📍 León