EJECUTIVO(A) DE CUENTA INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
Ubicación: Guadalupe, Nuevo León
Zona: Norte
Modalidad: Presencial
Horario:

Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.Sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. - disponibilidad
Ser el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes, asegurando una atención cercana y estratégica, el cumplimiento de los proyectos y servicios asignados, así como la satisfacción y permanencia de los clientes.

Buscamos una persona con enfoque comercial, excelente comunicación y capacidad de coordinación, que pueda identificar oportunidades de crecimiento y generar relaciones comerciales de largo plazo.

Principales responsabilidades
Gestionar y fortalecer la relación con clientes.Dar seguimiento puntual a cuentas y proyectos asignados.Fungir como punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas.Brindar asesoría estratégica y proponer soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.Coordinar el inicio y seguimiento de proyectos.Supervisar avances, entregables y cumplimiento de tiempos.Organizar reuniones periódicas de seguimiento con clientes.Dar seguimiento a servicios preventivos,



correctivos e incidentes.Medir y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.Detectar oportunamente posibles inconformidades y generar estrategias de retención.Identificar oportunidades para la venta de servicios adicionales o de mayor nivel.Coordinar con las áreas internas para garantizar la correcta atención de los requerimientos.Mantener una comunicación constante con el cliente hasta el cierre de los servicios.
Buscamos
Experiencia en atención y gestión de cuentas o clientes.Experiencia en seguimiento de proyectos y/o servicios.Habilidad para negociar y generar relaciones comerciales.Sobresaliente comunicación verbal y escrita.Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades.Orientación al cliente y resultados.Capacidad para trabajar con equipos operativos y administrativos.Proactividad para detectar oportunidades comerciales.Deseable experiencia en servicios de ingeniería, infraestructura, mantenimiento, telecomunicaciones o sectores similares.

📌 Pm - Coordinador de proyectos (Isla Guadalupe)
🏢 Sin nombre
📍 Isla Guadalupe