Buscamos un Promotor de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo.
Tu principal responsabilidad será asegurar la satisfacción del cliente, promociones, sugerencias con profesionalidad y empatía.

Deberás ser capaz de resolver dudas de los clientes de manera efectiva y mantener una comunicación clara y efectiva con nuestros clientes.

Tu rol implicará interactuar directamente con los clientes, para asesorarlos en recargas electrónicas de juego en maquinas slot.

Serás el enlace fundamental entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando que cada interacción sea positiva y memorable.

Necesitamos alguien con una actitud proactiva, con habilidades de comunicación excepcionales y una capacidad para trabajar bajo presión.
Experiencia previa en servicio al cliente.

Si tienes un enfoque orientado al servicio y una habilidad para resolver problemas, este puesto es para ti.

Principales responsabilidades
Inicia, verifica y efectúa pago de jackpots junto con el Jefe de Sala.
Mantenerse presente en Sala a disposición de los jugadores.
Ayudar y proporcionar información acerca de promociones y eventos.
Asistir a los jugadores en las máquinas.
Explicar juegos y dinámicas de las diferentes máquinas a los jugadores.
Proporcionar recargas si los jugadores lo solicitan en efectivo o con cargo a tarjeta.




Es importante que el empleado se actualice y conozca los porcentajes y cargos a la tarjeta y como aplican.
Escuchar las quejas o solicitudes de los jugadores de manera considerada, profesional y positiva, mostrando preocupación y escuchando activamente. Se encargará de informar al Jefe de Sala de la situación de manera profesional.
Resguardar el uso adecuado de las máquinas para evitar futuros problemas.
Atender reuniones, entrenamientos o cursos relacionados con sus funciones laborales.
Mantener las áreas del Casino limpias , respetar su entorno y estar pendiente de que su zona de maquinas se encuentre en óptimas condiciones.
Apoyar otras áreas si es necesario, como Caja o Hosts

Se requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, rol de turnos.

Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para unirte a nuestro equipo y hacer una diferencia.
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