¡En Jüsto estamos transformando la forma en que los mexicanos hacen el súper! Somos el primer supermercado 100% digital en México y estamos buscando a personas empáticas, con sobresaliente comunicación, orientación al servicio y ganas de crecer para unirse a nuestro equipo de operaciones como Ejecutivo de Atención a Clientes Remoto.

Si te apasiona resolver problemas, brindar un servicio de excelencia con agilidad y asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia increíble desde la comodidad de tu casa, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Atención y resolución: Brindar soporte oportuno y eficiente a nuestros clientes a través de nuestros canales digitales (llamadas, chat y/o correo) resolviendo dudas, incidencias o seguimiento a sus pedidos.

Seguimiento a casos: Dar acompañamiento a las solicitudes del usuario de principio a fin, coordinándote con el equipo de operaciones para asegurar entregas en tiempo y forma.

Registro y calidad: Reportar y tipificar de manera correcta los comentarios o incidencias en nuestros sistemas internos para mantener altos estándares de satisfacción.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia: Mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes (preferentemente en modalidad remota, Call Center, retención o soporte a usuario).

Habilidades: Excelente ortografía y comunicación verbal, empatía, tolerancia a la frustración,



facilidad de palabra y buen manejo de equipo de cómputo/sistemas de tickets.

Condiciones para Home Office: Contar con un espacio silencioso para laborar y conexión a internet estable.

Disponibilidad: Disponibilidad de horario para cubrir turnos de 7:00 am a 5:00 pm y de 2:00 pm a 11:00 pm (Lunes a Domingo con 2 días de descanso entre semana).

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo base mensual: $10,583 brutos.

Bono mensual: Hasta $2,000 adicionales (acorde a cumplimiento de KPI's / indicadores de desempeño).

Modalidad: 100% Remoto (Home Office).

Prestaciones de Ley desde el primer día:

Alta ante el IMSS.

Aguinaldo.

Vacaciones y Prima Vacacional.

Excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento a corto/mediano plazo dentro de Jüsto.

¿Te interesa el reto?
¡Postúlate por este medio! Asegúrate de adjuntar tu CV actualizado y tener tus datos de contacto correctos (teléfono y correo electrónico). Nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo para agendar una entrevista rápida.

¡Sé parte de la revolución del súper digital con Jüsto!onocerte!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Atención a clientes Remoto. (Coyoacán)
🏢 JÜSTO
📍 Coyoacán