¡Únete al equipo como Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente! ***NO VENTAS*** Conocimientos en: Excel INTERMEDIO - AVANZADO (INDISPENSABLE SABER SOBRE TABLAS DINAMICAS) Atención al Cliente en garantías. SAP (de preferencia). Habilidad de captura Seguimiento puntual y apoyo en visitas a domicilio, soporte y asesoría técnica. Experiencia mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes. Experiencia en seguimiento de pedidos, garantías, devoluciones o postventa. Elaborar reportes de seguimiento y cumplimiento de indicadores. Escalar oportunamente los casos críticos. Cumplir los tiempos de respuesta establecidos (SLA). Mantener actualizada la información en SAP y plataformas internas. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención. Experiencia en: Cubrir las necesidades del cliente, por medio de celular, correo, entre otros medios de contacto.



Orientación al cliente Contacto directo con las áreas de: Centro de Servicio, y Ventas Manejo de conflictos Manejo de objeciones Acostumbrado a manejar varios clientes a la vez. Ofrecemos: Trabajo de lunes a viernes. Prestaciones de ley. Prestaciones superiores: Vales de despensa, bonos trimestrales, fondo de ahorro, protegido de gastos médicos menores y mayores. Beneficios: Caja de ahorro y esquema hibrido. Zona de trabajo: Tultitlan
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente Atención a Clientes. (Ciudad López Mateos)
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📍 Ciudad López Mateos