En nuestra institución, entender las necesidades de nuestros socios y transformar esa información en mejores experiencias es clave para seguir evolucionando nuestros productos y servicios. Por ello, tenemos una ocasión para integrarte como Analista de Experiencia de Usuario, una posición en la que podrás participar en proyectos relacionados con investigación, análisis y diseño.
Si te interesa investigar al usuario, analizar información, descubrir oportunidades y convertir tus ideas en propuestas y prototipos, esta oportunidad es para ti.
Sede Blvd. Aeropuerto No. 843, Col. Predio Santa Anita, León, Gto.
Modalidad Teletrabajo asistencia presencial los jueves, resto de la semana home office
Horario Lunes a viernes de 900 am a 600 pm
Disponibilidad para viajar. no tan recurrente
Qué harás en este reto
Investigar al usuario y al mercado para conocer sus necesidades, preferencias y comportamiento.
Analizar información para detectar oportunidades y aportar ideas para la evolución de productos y servicios.
Diseñar recorridos y experiencias que permitan visualizar cada etapa de interacción del usuario.
Crear mapas de experiencia, mapas de empatía, arquetipos y prototipos para aterrizar y comunicar nuevas ideas.
Desarrollar propuestas de interacción y elementos visuales que permitan mostrar cómo funcionaría una nueva solución.
Explorar tendencias y buenas prácticas para identificar oportunidades que puedan aportar valor.
Analizar resultados de satisfacción y experiencia para detectar áreas de oportunidad.




Presentar análisis y propuestas a los equipos involucrados para apoyar la evolución de productos y servicios.
Para este reto es importante contar con
Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Sistemas, Innovación Empresarial, Administración o afín.
2 a 3 años de experiencia en experiencia del cliente, investigación de mercados, innovación, diseño de servicios, UX o mejora continua.
Experiencia en investigación y análisis de usuarios, mercado o satisfacción.
Conocimientos en diseño de experiencias y prototipado.
Deseable manejo de Figma y herramientas como Canva.
Capacidad para transformar información y necesidades del usuario en propuestas claras y funcionales..
Qué te ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Estabilidad laboral en una institución con más de 70 años de trayectoria.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
La oportunidad de participar en proyectos que buscan mejorar la experiencia de nuestros socios.
Da el siguiente paso en tu desarrollo profesional y súmate a un equipo donde podrás participar en proyectos de alto impacto.
Postúlate y sé parte de este equipo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Experiencia de Usuario para el sector de Otros en la empresa Caja Popular Mexicana de León. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de Experiencia de Usuario Diseño de Servicios UX (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León