Recibir y atender a los huéspedes con amabilidad.
Realizar checkin y checkout.
Gestionar reservaciones, cambios y cancelaciones.
Proporcionar información sobre servicios e instalaciones del hotel.
Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas.
Manejar cobros, caja y documentación.
Mantener actualizada la información en el sistema hotelero.
Coordinarse con Ama de Llaves, Mantenimiento y demás departamentos.
Registrar incidencias y pendientes en la bitácora.
Mantener el área de recepción ordenada y con destacado presentación.
Cumplir con las políticas y estándares de servicio del hotel.
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