En Jsto estamos transformando la forma en que los mexicanos hacen el súper Somos el primer supermercado 100 digital en México y estamos buscando a personas empáticas, con excelente comunicación, orientación al servicio y ganas de crecer para unirse a nuestro equipo de operaciones como Ejecutivo de Atención a Clientes Remoto.

Si te apasiona resolver problemas, brindar un servicio de excelencia con agilidad y asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia increíble desde la comodidad de tu casa, esta posibilidad es para ti

Cuáles serán tus funciones principales

Atención y resolución Brindar soporte oportuno y eficiente a nuestros clientes a través de nuestros canales digitales llamadas, chat y o correo resolviendo dudas, incidencias o seguimiento a sus pedidos.

Seguimiento a casos Dar acompañamiento a las solicitudes del usuario de principio a fin, coordinándote con el equipo de operaciones para asegurar entregas en tiempo y forma.

Registro y calidad Reportar y tipificar de manera correcta los comentarios o incidencias en nuestros sistemas internos para mantener altos estándares de satisfacción.

Qué perfil buscamos

Experiencia Mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes preferentemente en modalidad remota, Call Center, retención o soporte a usuario.

Habilidades Excelente ortografía y comunicación verbal, empatía, tolerancia a la frustración,



facilidad de palabra y buen manejo de equipo de cómputo sistemas de tickets.

Condiciones para Home Office Contar con un espacio silencioso para laborar y conexión a internet estable.

Disponibilidad Disponibilidad de horario para cubrir turnos de 700 am a 500 pm y de 200 pm a 1100 pm Lunes a Domingo con 2 días de descanso entre semana.

Qué te ofrecemos

Sueldo base mensual 10,583 brutos.

Bono mensual Hasta 2,000 adicionales acorde a cumplimiento de KPIs indicadores de desempeño.

Modalidad 100 Remoto Home Office.

Prestaciones de Ley desde el primer día

Alta ante el IMSS.

Aguinaldo.

Vacaciones y Prima Vacacional.

Excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de crecimiento a corto mediano plazo dentro de Jsto.

Te interesa el reto
Postúlate por este medio Asegúrate de adjuntar tu CV actualizado y tener tus datos de contacto correctos teléfono y correo electrónico. Nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo para agendar una entrevista rápida.

Sé parte de la revolución del súper digital con Jstoonocerte
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📌 Atención a clientes Remoto (Coyoacán)
🏢 PODER JUSTO
📍 Coyoacán