Ejecutivoa de Atención Digital
Atención por WhatsApp y Redes Sociales
Sueldo 9,500 mensuales pagos quincenales
Horario
Lunes a viernes de 1000 a.m. a 600 p.m.
Sábados de 1000 a.m. a 400 p.m.
Descanso fijo los domingos.
Zona de trabajo Lomas de Angelópolis, Puebla.
Quiénes somos
Somos un grupo de empresas con presencia en distintos giros comerciales y buscamos integrar a nuestro equipo una Ejecutivoa de Atención Digital, responsable de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes a través de nuestros canales digitales.
Si te gustan las redes sociales, disfrutas ayudar a las personas y tienes facilidad para comunicarte por escrito, esta oportunidad es para ti.
Qué harás
Brindar atención a clientes mediante WhatsApp Business.
Responder mensajes en Facebook, Instagram y TikTok.
Resolver dudas sobre productos, servicios y promociones.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a clientes potenciales.
Canalizar solicitudes al área correspondiente.
Dar seguimiento hasta concretar la venta o resolver la necesidad del cliente.
Mantener tiempos de respuesta rápidos y atención de calidad.
Registrar información y seguimiento de conversaciones.
Apoyar en campañas promocionales y atención digital.
Gestionar la atención de diversas marcas pertenecientes al grupo empresarial.
Perfil que buscamos
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad de comunicación escrita.
Gusto por la atención al cliente.
Manejo de computadora.
Rapidez para escribir.
Capacidad para atender varios chats al mismo tiempo.
Organización y atención al detalle.
Actitud positiva y de servicio.
Responsabilidad y puntualidad.
Facilidad para aprender.
Experiencia deseable
Atención a clientes.
WhatsApp Business.
Facebook, Instagram y TikTok.
Ventas por chat.
CRM deseable.
Meta Business Suite deseable.
No es indispensable contar con experiencia nosotros te capacitamos si cuentas con buena actitud y disposición para aprender.
Competencias
Excelente actitud de servicio.
Empatía.
Comunicación efectiva.
Organización.
Trabajo bajo presión.
Resolución de problemas.
Seguimiento.
Compromiso.
Honestidad.
Ofrecemos
Sueldo mensual de 9,500.
Pagos quincenales.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo empresarial.
Desarrollo profesional.
Trabajo 100 presencial.
Nos encantará conocerte si...
Te apasiona brindar un excelente servicio, disfrutas comunicarte con las personas y buscas formar parte de una empresa en constante crecimiento donde tu trabajo tenga un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.
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