Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo Sorucing C&C;, donde serás responsable de Asegurar la operación de E-commerce en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes.

Funciones Principales:
• Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
• Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C; y Sourcing.
• Coordinar y asegurar una buena relación con los clientes resolviendo de manera eficaz las reclamaciones y las quejas.
• Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (sourcing y C&C;) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
• Administrar el almacén(mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa) cuidando el orden y limpieza para cumplir con la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
• Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura. Realizar carga en sistema de administración laboral.

Requisitos:
• Licenciatura Admon/Logística




• Mínimo 2 año de experiencia en posiciones de jefatura y/o supervisor de servicio y atención al cliente.
• Excel intermendio
• Experiencia liderando de equipos de trabajo

Ofrecemos:
• Sueldo $15,000
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones Superiores
• Comedor subsidiado
• Servicio médico
• Descuento de empleados

Habilidades:
• Atencion al Cliente
• Manejo de equipo de trabajo

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 49 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Operaciones, Protocolo
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Encargado de Sourcing (San Juan del Río)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 San Juan del Río