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NO VENTAS
Conocimientos en
Excel INTERMEDIO AVANZADO INDISPENSABLE SABER SOBRE TABLAS DINAMICAS
Atención al Cliente en garantías.
SAP de preferencia.
Habilidad de captura
Seguimiento puntual y apoyo en visitas a domicilio, soporte y asesoría técnica.
Experiencia mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes.
Experiencia en seguimiento de pedidos, garantías, devoluciones o postventa.
Elaborar reportes de seguimiento y cumplimiento de indicadores.
Escalar oportunamente los casos críticos.
Cumplir los tiempos de respuesta establecidos SLA.
Mantener actualizada la información en SAP y plataformas internas.
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención.

Experiencia en
Cubrir las necesidades del cliente, por medio de celular, correo, entre otros medios de contacto.
Orientación al cliente




Contacto directo con las áreas de Centro de Servicio, y Ventas
Manejo de conflictos
Manejo de objeciones
Acostumbrado a manejar varios clientes a la vez.
Ofrecemos
Trabajo de lunes a viernes.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores Vales de despensa, bonos trimestrales, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos menores y mayores.
Beneficios Caja de ahorro y esquema hibrido.
Zona de trabajo Tultitlan
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📌 Ejecutivo de Seguimiento y Soporte al Cliente Atención a Clientes (Ciudad López Mateos)
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📍 Ciudad López Mateos