En El rey del Tornillo, nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad en el sector de tornillos y accesorios de fijación. Buscamos a alguien que pueda mantener clientes potenciales, ofreciendo información detallada sobre nuestros productos y servicios. Tus responsabilidades incluirán: Seguir el protocolo de atención al cliente establecido por la empresa, para garantizar un estándar de servicio uniforme y cualificado. Atender a clientes foráneos y locales vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, para brindar un servicio ágil y resolver sus necesidades de manera inmediata. Generar cotizaciones y pedidos en el sistema Kepler, para asegurar la correcta gestión de las solicitudes de los clientes. Dar seguimiento a los pedidos foráneos, para garantizar su entrega en tiempo y forma, manteniendo la satisfacción del cliente. Aclarar dudas de clientes sobre su cartera, para facilitar la captura correcta de los pedidos y evitar errores en la gestión. Informar a los clientes sobre promociones vigentes, para impulsar las ventas y aprovechar las oportunidades comerciales. Apoyar al asesor comercial en la gestión de clientes cuando se encuentre en visitas externas,



para mantener la continuidad del servicio y no afectar la atención al cliente. Atender llamadas entrantes para solicitudes de precios, existencias, cotizaciones o pedidos, para dar respuesta inmediata y mantener la confianza del cliente. Notificar a jefe de telemarketing sobre devoluciones por correo, especificando cliente, factura, partida o producto, para asegurar un registro adecuado y una solución ágil a las incidencias. Requisitos: Uso de sistemas de gestión de pedidos Redacción y ortografía adecuada en correos y mensajes. Gestión de múltiples canales de atención Ramo ferretero Facilidad de palabra Procesos de cotización y gestión de pedidos. Atención al cliente, venta y servicio postventa. Únete a El rey del Tornillo y contribuye a nuestro éxito compartiendo tu conocimiento y pasión por los productos de alta calidad que ofrecemos.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato para obra o tiempo determinado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Telemarketing Ventas por telefono. (Veracruz)
🏢 El Rey Del Tornillo
📍 Veracruz