¿Tienes experiencia en atención a clientes, pacientes o servicios de alto valor y sabes que un buen seguimiento puede hacer toda la diferencia? Estamos buscando una Coordinadora de Customer Experience para integrarse a un equipo enfocado en brindar una experiencia cercana, cualificado y personalizada a pacientes que ya fueron valoradas y están considerando realizarse una cirugía plástica. Tu principal misión será acompañar a cada paciente durante su proceso de decisión, asegurándote de que sus dudas sean atendidas, que exista un seguimiento oportuno y que ninguna paciente interesada se quede sin respuesta. ¿Qué harás? Serás la persona responsable de dar seguimiento a las pacientes por teléfono, WhatsApp y de manera presencial; conocer su estatus, identificar dudas, inquietudes u obstáculos para avanzar y coordinar con el equipo médico aquellas situaciones que requieran atención especializada, buscando dejar siempre resueltas estas situaciones. ¿Qué beneficios tiene trabajar con nosotros? Sueldo: $20,000 MXN mensuales, libres. Excelente equipo de trabajo para fortalecer Zona de trabajo: Hospital Puerta de Hierro, Guadalajara, Jalisco Horario: Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Prestaciones:
Prestaciones de ley Grandes oportunidades de desarrollo ¿Qué buscamos? Licenciatura terminada o trunca en Administración, Comunicación, Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Psicología, Hospitalidad, Enfermería o carreras afines. Experiencia en atención a clientes, pacientes, servicios premium o ventas consultivas. Excelente comunicación y presentación. Organización y disciplina para dar seguimiento. Disponibilidad y flexibilidad para determinados seguimientos. También buscamos una persona con habilidad comercial consultiva, capaz de acompañar a una paciente en su proceso de decisión desde el servicio y la confianza. No es indispensable contar con experiencia en el sector médico si tienes una sólida trayectoria en atención, seguimiento, servicio y resolución de situaciones con clientes. Si te identificas con este perfil... Esta posición puede ser para ti si disfrutas trabajar con personas, sabes escuchar, eres organizada para dar seguimiento y te motiva generar una experiencia de servicio excepcional.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo
📌 Coordinadora de Customer Experience. (Zapopan)
🏢 BCA
📍 Zapopan