Objetivo:
Garantizar una experiencia personalizada, memorable y consistente para cada huésped, desde el pre-arribo hasta el post-check-out, asegurando altos estándares de servicio, atención personalizada, manejo oportuno de incidencias, satisfacción del huésped y generación de oportunidades de upselling y venta de experiencias.

Experiencia:
Experiencia y atención al huésped
Guest Relations y recuperación del servicio
Calidad y mejora continua
Ventas y generación de ingresos

Perfil del puesto:
Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración, Relaciones Públicas o afín.
Ingles avanzado
Mínimo 2?3 años en Guest Relations, Guest Experience, Front Office, Concierge o posiciones similares.
Deseable experiencia en hoteles boutique, luxury o de alta gama.
Experiencia en manejo de huéspedes VIP y recuperación del servicio.

Ofrecemos:
Salario competitivo.
Prestaciones de ley.
Comida + uniformes.
Transporte dentro de Bacalar.
Servicios de salud.

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Guest Experience Manager. (Bacalar)
🏢 Reconocida empresa
📍 Bacalar