MEDICO DICTAMINADOR CALL CENTER
**Objetivo del Puesto**:
Asesorar, dictaminar, programar, dar seguimiento, monitorear urgencias médicas de pacientes con la finalidad de brindar una atención oportuna y de alta calidad al paciente en ÁREAS DE SALUD (**SERVICIOS INTEGRALES CONFIABLE**)
**FUNCIONES**
- **Asesorar médicamente**: Al paciente de manera telefonica
- **Dictaminar**: Cirugías, eventos programados, urgencias médicas
- **Programar**: Servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente
- **Emitir**: Electrónicamente recetas estudios, etc.
**Requisitos**:
- **Educación**: Licenciatura en Medicina (Cédula y título)
- **Experiência**: Deseable 1 año Call Center, aseguradoras o asistenciadoras
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
- **Manejo de Tecnología**: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
- **Manejo de conflictos**: Llamadas criticas, dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.
**Competencias**:
- **Inteligencia emocional**:Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
- **Atención al detalle**:Indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas,



costumbres culturales etc.)
- **Toma de decisiones**: Administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
- **Comunicación**: Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
- **Orientación al Cliente**: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
- **Empatía**: Capacidad para conectar con las necesidades del paciente
- **Resolución de Problemas**: Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
- **Adaptabilidad**: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
**Se ofrece**:
1. Sueldo base: 13,000 pesos libres nominales
2. Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual)
3. Prestaciones de ley
4. Descanso 1 día a la semana fijo
**ZONA DE TRABAJO: ENTRE METRO REFINERIA Y METRO TOREO**
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $13,****** - $14,****** al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Médico Call Center (Sgmm): Metro Cuatro Caminos-Turno Vespertino 15 A 23:30 Hrs (Xico)
🏢 Head Hunter
📍 Xico