PUESTO EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES PARA EMPRESA DE LOGISTICA Y TRANSPORTE
HORARIO
8AM A 6PM ( LUNES A VIERNES)
8AM A 1PM ( SABADOS )
REQUISTOS
EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR
CARRERA EN ADUANAS, ADMINISTRACION, COMERCIO ETC O CARRERA AFIN
OBJETIVO
SUPERVISAR Y DAR SEGUIMIENTO A LA ATENCIÓN A CLIENTES PARA INCREMENTAR LA SATISFACCIÓN, FIDELIDAD, RETENCIÓN DE CLIENTES Y CUMPLIR SUS EXPECTATIVAS, MAXIMIZANDO LA UTILIZACIÓN DE LAS UNIDADES
ACTIVIDADES PRINCIPALES
DAR SEGUIMIENTO DE CUALQUIER QUEJA O PROBLEMA DE ALGÚN CLIENTE
SEGUIMIENTO A CUALQUIER SOLICITUD DE SERVICIO DE CLIENTE ASIGNADO DESDE MANIOBRA HASTA ENTREGA DE VACÍO, ENVIO DE EIR Y FACTURACIÓN
VALIDACION DE DESCARGA Y CARGA DE UNIDADES EN DESTINO
COORDINACIÓN CON EJECUTIVO LOCAL, FORÁNEO Y MONITOREO Y PROVEEDORES PARA SERVICIOS
TRABAJAR JUNTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS PARA CUMPLIR CON LOS SERVICIOS VENDIDOS




INFORMAR AL EQUIPO OPERATIVO SOBRE CADA ALTA DE CLIENTE RECIENTE ASÍ COMO SUS CARACTERÍSTICAS OPERATIVAS
COORDINACIÓN DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (SEGUROS DE MERCANCÍA, BODEGAS, CUSTODIAS, SEGUROS CONTENEDOR,GRÚAS, ETC)LLENADO DE PROGRAMACION FORANEA **** (APARTADO BITACORA AC)
COORDINACIÓN DE EQUIPO DISPONIBLE FORÁNEO CON EJECUTIVO DE FORÁNEO PARA REPORTES DE DISPONIBILIDAD CON CLIENTES
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,****** - $4,****** a la semana
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/10/2024

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes (Colima)
🏢 SOLOSA TRANSPORTES
📍 Colima