TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicaciones

Solicita: SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTES

Ofrecemos:

- Contrato directo de Grupo Salinas
- Sueldo: Sueldo Base $10,000.00 + bono variable ($5,000)
- Prestaciones de Ley desde el 1er día
- Protegido de Vida
- Lunes a Domingo con descanso entre semana

Funciones:

- Manejo de Carteras
- Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio
- Análisis de bases de datos
- Atención especializada en realizar movimientos en cambios de domicilio del servicio del cliente
- Generar estrategias para recuperación y retención de clientes
- Supervisar la operación diaria
- Supervisión de llamadas del equipo de trabajo asignado
- Supervisión y seguimiento de asesores telefónicos
- Monitoreo de indicadores y cumplimiento de metas
- Retroalimentación y acompañamiento al equipo

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración de empresas Trunca o Terminada (Deseable)
- Paquetería: Office Intermedio
- Experiencia en cobranza y servicio a clientes
- Gestion de equipos
- Liderazgo
- Disponibilidad de horario

Si estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate por éste medio, o envía tu CV al número adjunto.

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📌 Supervisor de Atención a Clientes - (Especialista) (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México