Validación de Identidad: Autenticar cuentas de usuarios mediante protocolos de seguridad rigurosos (verificación de datos personales y contractuales).
Soporte Técnico Técnico y Digital: Guiar a los usuarios en el uso de plataformas digitales (aplicaciones móviles) y solucionar problemas de inicio de sesión.
Gestión de Base de Datos: Actualizar y corregir información crítica de los clientes directamente en los sistemas de la empresa.
Trámite de Documentación: Gestionar, recopilar y enviar de forma segura documentos oficiales (como recibos de pólizas y tarjetas de protegido).
Aseguramiento de la Calidad: Confirmar la entrega de los servicios, ofrecer soporte proactivo y canalizar a los clientes hacia las herramientas de evaluación del servicio (encuestas de satisfacción).
Requisitos
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
Inglés - Intermedio
Responsabilidad
Atención al cliente
Manejo de computadora
#LI-Onsite
📌 CallCenter Bilingüe (Torreón)
🏢 Human Staff
📍 Torreón
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