NADRO, empresa comprometida en llevar salud a todo México a través de la distribución de productos de la rama farmacéutica solicita ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REQUISITOS Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales o equivalentes titulado Más de 5 años de experiencia en el área de soporte técnico a usuario final a nivel intermedio avanzado en sistemas operativos Windows, Back Office MS Office 365, paquetería y HW. Manejo de proveedores, procesos y auditorías. Gestión de inventarios y garantías de equipos. Conocimientos en Mesa de Ayuda y herramientas para el seguimiento de ticket Service Now Experiencia en atención a clientes usuario final de manera presencial y remota. Buena actitud, disponibilidad y disposición para hacer las cosas. Conocimiento del sector distribución y logística. Líder nivel medio. ACTIVIDADES A REALIZAR Experiencia en plataformas o sistemas operativos MS Windows 10,11. Conocimientos en correo electrónico y plataformas colaborativas tales como MS Teams, Google Meet, Zoom, etc. Instalación y configuración de hardware y software. Conocimientos básicos en creación y clonación de imágenes. Redes LAN WAN VPN WiFi y comunicaciones routers, switches, enlaces de comunicación,



direccionamiento IP, VLANs. Instalación, configuración y gestión de firewall así como políticas de seguridad de la información. Servidores de red Windows Server y Active Directory. Mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo. Cableado estructurado. Análisis y diagnóstico de fallas en hardware. Equipos de radio frecuencia hand held Zebra y Symbol. Conocimientos básicos en servicios de nube. Conocimientos básicos en aplicaciones SAP. Buenos conocimientos en impresoras láser, térmicas y de inyección de tinta. OFRECEMOS Sueldo 17,000 brutos mensuales Prestaciones superiores de ley aguinaldo, fondo de ahorro, prima vacacional La jornada laboral es presencial con rol de turnos Lugar de trabajo Cuautitlán Izcalli, Edo Mex.
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📌 Analista soporte técnico (Cuautitlán)
🏢 Nadro S. A. P. I. De C. V.
📍 Cuautitlán