Recepcionista Virtual Objetivo del cargo Buscamos una persona con una marcada orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar procesos de atención virtual, control de acceso y enrolamiento de usuarios. Será responsable de brindar una atención amable, eficiente y profesional, asegurando una experiencia positiva para visitantes, clientes y colaboradores durante todo su recorrido dentro de las instalaciones. Perfil requerido Indispensable, actitud de servicio, empatía y profesionalismo. Excelente comunicación.
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad para expresarse con claridad.
Alto nivel de orientación al cliente.
Manejo básico o intermedio de herramientas informáticas.
Facilidad para aprender nuevos sistemas tecnológicos.
Capacidad para seguir procedimientos sin omitir pasos.
Capacidad para realizar seguimiento continuo a varias visitas de manera simultánea, sin perder el control de cada proceso.
Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad para mantener la calma y el trato cordial incluso bajo presión.
Alto sentido de confidencialidad y ética competente. Se valorará especialmente Experiencia en recepción virtual.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia en procesos de control de acceso o seguridad.
Experiencia en sistemas de enrolamiento, registro o validación documental.
Manejo de plataformas de videollamadas, monitoreo y herramientas digitales.



Funciones y responsabilidades Ejecutar funciones equivalentes a un recepcionista físico mediante una plataforma de recepción virtual, brindando atención oportuna, cordial y profesional a visitantes, colaboradores y proveedores.
Gestionar el proceso integral de control de accesos, incluyendo la validación de autorizaciones, verificación de identidad, registro de visitantes, enrolamiento, autorización de ingreso y cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos.
Acompañar y realizar seguimiento permanente a cada visitante desde el momento de su ingreso hasta su llegada al anfitrión o destino autorizado, verificando que el recorrido se complete de forma segura y sin novedades.
Monitorear el proceso de salida de los visitantes, verificando su retiro de las instalaciones y realizando seguimiento a su desplazamiento por las áreas comunes y estacionamientos, garantizando la correcta finalización de la visita.
Generar reportes diarios e interactivos con información detallada sobre ingresos, salidas, tiempos de permanencia, horarios, novedades, incidencias y clasificación de visitantes, garantizando la trazabilidad de la operación.
Mantener comunicación permanente y bidireccional con el personal en sitio mediante canales de audio y video,



facilitando la coordinación operativa y la atención inmediata de requerimientos. Gestionar múltiples atenciones de forma simultánea, priorizando actividades sin afectar la calidad del servicio ni el cumplimiento de los procedimientos.
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Garantizar la trazabilidad completa de las atenciones, registros, accesos, movimientos, comunicaciones y eventos relacionados con el control REQUISITOS PARA EL CARGO Formación académica
Bachiller graduado. Se valorará formación técnica o tecnológica en Atención al Cliente, Asistencia Administrativa, Gestión Empresarial, Servicio al Cliente, Sistemas o áreas afines.
Experiencia
Mínimo un 1 año de experiencia en cargos relacionados con atención al cliente, recepción, recepción virtual, call center, servicio al cliente, control de accesos, seguridad electrónica o monitoreo. OFRECEMOS 10,000 NETOS PRESTACIONES DE LEY UN BENEFICIO ADICIONAL ES QUE LES DAMOS EL ALMUERZO DISPONIBILIDAD DE HORARIO A CUBRIR 7AM A 19HRS TURNOS ROTATIVOS DE 8 HORAS DE LUNES A VIERNES SI CUBRES CON EL PERFIL POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR SU CV DIRIGIDO A LA LIC. ALEJANDRA HERNÁNDEZ Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Recepción Virtual y Control de Accesos para el sector de Atencion a clientes en la empresa ASOSA PERSONAL de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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