Client Success Coordinador Firma de Servicios Profesionales
Quiénes somos En AS Consulting Group ASCG, firma miembro de SMS Latinoamérica, brindamos soluciones especializadas en contabilidad, asesoría fiscal, servicios financieros, legales, laborales, inversión extranjera, salud ocupacional y consultoría empresarial para empresas nacionales e internacionales en México desde 1991. Nos distinguimos por ofrecer un servicio cercano, estratégico y de alto valor, acompañando a nuestros clientes en el cumplimiento de sus objetivos de negocio y convirtiéndonos en un aliado estratégico para su crecimiento. Modalidad Esquema híbrido flexible Objetivo del puesto Buscamos una Client Success Manager con sólida experiencia en firmas de servicios profesionales o consultoría, orientación estratégica y un fuerte enfoque en el cliente. Será responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestra cartera de clientes, asegurando una experiencia de servicio de alto nivel, coordinando la comunicación entre las distintas áreas de la firma e identificando oportunidades de crecimiento, venta cruzada y desarrollo de nuevos negocios. Esta posición será clave para impulsar la retención, satisfacción y fidelización de clientes, así como para contribuir al crecimiento y rentabilidad de la firma. Principales responsabilidades
Gestionar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes asignada, asegurando un servicio oportuno, cercano y de alta calidad.
Construir y fortalecer relaciones de largo plazo con clientes corporativos mediante un enfoque consultivo y estratégico.
Fungir como punto de enlace entre el cliente y las diferentes áreas de servicio de la firma.




Identificar oportunidades de venta cruzada crossselling y desarrollo de nuevos servicios dentro de la cartera.
Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos e incidencias, coordinando su atención y resolución con las áreas responsables.
Anticipar necesidades del cliente y proponer soluciones que generen valor para su negocio.
Participar en estrategias de retención, satisfacción y fidelización de clientes.
Coordinar proyectos y requerimientos multidisciplinarios con las distintas áreas de la firma.
Elaborar y dar seguimiento a indicadores relacionados con satisfacción, atención, retención y desarrollo comercial.
Contribuir al cumplimiento de objetivos de crecimiento, rentabilidad y desarrollo de cuentas estratégicas. Requisitos indispensables
Licenciatura concluida en Contaduría Pública Contabilidad.
Experiencia profesional comprobable dentro de una firma de contabilidad, auditoría, fiscal, consultoría o servicios profesionales.
Inglés
Nivel C1 indispensable.
Capacidad para comunicarse de manera fluida, tanto oral como escrita, con clientes y equipos internacionales. Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de clientes corporativos, Client Success, Key Account Management, desarrollo de negocios, ventas consultivas o atención estratégica a clientes.
Experiencia dentro de firmas de servicios profesionales o consultoría.




Experiencia coordinando equipos, proyectos o servicios multidisciplinarios.
Deseable experiencia gestionando carteras de clientes empresariales y detectando oportunidades de crossselling. Competencias
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al cliente y enfoque en resultados.
Habilidad para construir y mantener relaciones comerciales de largo plazo.
Capacidad de negociación, influencia y manejo de clientes.
Pensamiento analítico y visión de negocio.
Excelente organización, seguimiento y capacidad de priorización.
Proactividad y autonomía.
Capacidad para coordinar diferentes áreas y trabajar con equipos multidisciplinarios.
Orientación a la generación de valor y mejora de la experiencia del cliente.
Perfil que buscamos Una persona que comprenda el modelo de negocio de una firma de servicios profesionales, tenga experiencia relacionándose con clientes corporativos y pueda conectar sus necesidades con las soluciones que ofrece la firma. Buscamos un perfil con formación contable, experiencia en consultoría o servicios profesionales, capacidad para desarrollar relaciones estratégicas y dominio avanzado de inglés C1. Si cuentas con experiencia en contabilidad y consultoría, tienes una fuerte orientación al cliente y visión comercial, queremos conocerte.
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📌 Client Success Coordinador Firma contable (Benito Juárez)
🏢 As Consulting Group
📍 Benito Juárez