Empresa de transporte de personal buscamos una Ejecutiva de Relaciones Públicas (Account Manager) orientada al servicio y atención a clientes corporativos. Será responsable de fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, atender oportunamente sus requerimientos y dar seguimiento a la operación para garantizar un servicio de excelencia.Significativo: Esta posición requiere experiencia en atención y administración de clientes corporativos (B2B). No se considerarán perfiles con experiencia únicamente en atención al cliente en tiendas, mostrador, call center o servicio al consumidor final.ResponsabilidadesBrindar atención personalizada a la cartera de clientes asignada.Asegurar el cumplimiento del servicio contratado y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.Realizar visitas periódicas a clientes para identificar oportunidades de mejora y atender sus necesidades.Recibir, documentar y dar seguimiento a reportes,



incidencias e inconformidades hasta su solución.Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la atención de los requerimientos del cliente.Supervisar la correcta implementación de los cambios solicitados por los clientes.Dar seguimiento a la entrega de facturas y conciliación de saldos pendientes.Negociar incrementos anuales en las tarifas del servicio.Mantener una comunicación constante con los clientes para fortalecer la relación comercial.Elaborar reportes de seguimiento y satisfacción del cliente.RequisitosLicenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Negocios o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes corporativos, relaciones públicas, administración de cuentas o servicio al cliente empresarial.Experiencia en negociación con clientes.Excelente presentación y facilidad de comunicación.Manejo de Microsoft Office.Disponibilidad para realizar visitas a clientes.Disponibilidad de horario
#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutiva de Atención a Clientes Corporativos (Ciudad Juárez)
🏢 Utep
📍 Ciudad Juárez