Objetivo:
Atender aclaraciones bancarias de los productos ofertados por la institución captación y
recaudación, a través de los medios puestos a disposición de los clientes. Apegándose a la
normativa vigente, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del
Intercambio como son el primer contracargo, representación, segundo contracargo a través de
las Cámaras de Compensación y las marcas.
Experiência y conocimientos en:
Atención de aclaraciones en cámaras de compensación (VISA, Prosa y CECOBAN), al
menos por 6 meses.
Atención oportuna con base en los níveles de servicio.
Atención a clientes
Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de información, manejo de grandes bases
de datos)
Deseable:
Manejo de Core bancario (SAP)
Consultas de información a través de la plataforma de BANXICO
Años de experiência:Al menos 06 meses de experiência
Escolaridad:Licenciatura concluida en Administración o afín.
Años de experiência:06 meses
Modalidad:Híbrida, Sur de la CDMX
Incentivos:
Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar
Protegido de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios extra
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