El representante de Servicio al Cliente es el punto de contacto principal entre la empresa y sus clientes. El objetivo principal es proporcionar un servicio excepcional al cliente, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones. Esto incluye manejar consultas, reclamaciones y proporcionar información sobre productos o servicios.
Responsabilidades y Funciones:_
Registro de Interacciones: Registrar de manera precisa y completa todas las interacciones con los clientes para mantener un historial detallado y facilitar un seguimiento efectivo.
Cumplimiento de Metas de Servicio: Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos en términos de calidad de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Capacitación y Desarrollo: Participar en programas de formación continua para mejorar las habilidades de atención al cliente y mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.




Requisitos del Puesto:_
Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un ambiente de centro de llamadas o servicio directo al consumidor.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles o clientes difíciles de manera competente y empática.
Habilidad en el uso de paquetería Office y aprendizaje de software que la empresa use.
Habilidades de escucha activa y capacidad para empatizar con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Rotativo
Tipos de compensaciones:
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante De Servicio Al Cliente Hermosillo (México)
🏢 LACSA laboratorios
📍 México